Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster
Seguidores del grupo surcoreano se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar cobros excesivos en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este sábado frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los manifestantes acudieron a la dependencia para presentar quejas formales en contra de la empresa Ticketmaster, argumentando que los precios de los boletos para eventos musicales han alcanzado niveles considerados como abusivos por parte de los usuarios.
Los inconformes señalaron que, durante los procesos de compra digital, los costos finales superan significativamente los precios anunciados originalmente. Según los testimonios recabados por los asistentes, la falta de transparencia en los cargos por servicio y la saturación de las plataformas dificultan la adquisición de entradas a precios justos, lo que genera una brecha de acceso para los consumidores.
Representantes de los colectivos de fans indicaron que el objetivo de esta movilización es exigir a las autoridades una revisión exhaustiva de las prácticas comerciales de la boletera. Buscan que la Profeco actúe como mediador para garantizar que se respeten los derechos de los consumidores y que exista una mayor claridad en el desglose de los precios antes de finalizar cualquier transacción en línea.
Por su parte, la Procuraduría ha señalado que dará seguimiento a las denuncias presentadas conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La dependencia se ha comprometido a revisar los expedientes individuales para determinar si existen irregularidades en la operatividad de la plataforma y si se han vulnerado las disposiciones vigentes en materia de comercio electrónico.
El sector de entretenimiento en México ha sido objeto de diversos señalamientos en meses recientes, lo que ha derivado en una mayor vigilancia por parte de las autoridades competentes. Los fans de la música esperan que esta intervención derive en medidas correctivas que eviten futuros incrementos arbitrarios en los costos de los eventos masivos realizados en territorio nacional.
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